Guía de resolución de problemas a fallas (averías) comunes de monitores TRC

Esta guía intenta describir los pasos a seguir para diagnosticar y solucionar fallas comunes que se presentan en los diversos componentes que participan en el envío de una imagen a la pantalla del monitor, consiguiendo así obtener soluciones a los problemas.

Los problemas los vamos a clasificar en seis tipos, de manera tal que sea sencilla la identificación de los síntomas y las soluciones asociadas a éstos:

1. Problemas con la tarjeta de video.
2. Problemas en las fuentes de alimentación lineales y/o conmutadas de baja tensión.
3. Problemas con la fuente de alta tensión.
4. Problemas con monitores monocromáticos y color.
5. Problemas de color.
6. Problemas con el TRC.

1.     Problemas con la tarjeta de video

Síntoma: La computadora enciende, pero no hay brillo en el monitor, el led de POWER se enciende y luego queda apagado.

Pasos a seguir para diagnosticar el problema:

·       Controlar las señales de salida de la tarjeta de video.

·       Controlar o reemplazar la tarjeta de video.

·       Reparar o reemplazar la motherboard.

Síntoma: La computadora está encendida, pero no hay imagen en el monitor.

Pasos a seguir para diagnosticar el problema:

·       Controlar la instalación del monitor.

·       Controlar la instalación del adaptador de video.

·       Controlar el adaptador de video o si hay problemas de hardware.

·       Controlar si hay problemas con el driver de la tarjeta de video.

·       Controlar si hay problemas en el sistema de memoria.

·       Reemplazar la tarjeta de video.

·       Reparar o reemplazar la motherboard.

Síntoma: No hay imagen en el monitor y la computadora realiza una serie de bips.

Pasos a seguir para diagnosticar el problema:

·       Verificar que el código del bip corresponda a un problema de video.

·       Controlar la instalación del adaptador o de la tarjeta de video.

·       Reemplazar el adaptador o la tarjeta de video.

·       Reparar o reemplazar la motherboard.

Síntoma: Aparecen grandes bandas negras en la parte superior e inferior de la imagen, sólo en algunos modos de pantalla.

Pasos a seguir para diagnosticar el problema:

·       Asegurarse de que el adaptador sea el apropiado para el monitor que se está utilizando.

·       Ajustar o reparar el monitor.

·       Controlar si hay problemas con el driver de la tarjeta de video.

·       Reemplazar el adaptador o la tarjeta de video.

·       Reparar o reemplazar la motherboard.

Síntoma: La imagen da vueltas en sentido vertical o pierde el sincronismo horizontal.

Pasos a seguir para diagnosticar el problema:

·       Asegurarse de que el adaptador sea el apropiado para el monitor que se está utilizando.

·       Reemplazar el adaptador o la tarjeta de video.

·       Ajustar o reparar el monitor.

·       Controlar el cable del monitor (que no esté cortado o con falsos contactos).

·       Reparar o reemplazar la motherboard.

Síntoma: Aparece un mensaje de error en la iniciación del sistema, indicando una configuración inválida del sistema.

Pasos a seguir para diagnosticar el problema:

·       Controlar la configuración del CMOS SET-UP o reemplazar la batería de back-up si es necesario.

·       Controlar la configuración del adaptador o la tarjeta de video.

·       Controlar, reparar o reemplazar la motherboard.

Síntoma: Aparece información no válida o inservible en la pantalla del monitor y/o el sistema se cuelga.

Pasos a seguir para diagnosticar el problema:

·       Asegurarse de que el adaptador de video sea el adecuado para el monitor utilizado.

·       Seleccionar un modo de video alternativo.

·       Tratar de repararlo apagando y encendiendo el monitor.

·       Controlar los problemas de hardware entre el adaptador y otras expansiones de las plaquetas.

·       Controlar si se presentan problemas de software entre los drivers y los sistemas operativos.

·       Reparar o reemplazar la motherboard.

Síntoma: Los caracteres aparecen entrecortados en la pantalla del monitor.

Pasos a seguir para diagnosticar el problema:

·       Controlar o reemplazar la tarjeta de video.

·       Controlar la configuración del adaptador o la tarjeta de video.

·       Controlar, reparar o reemplazar la motherboard.

2.     Problemas en las fuentes de alimentación lineales o conmutadas de baja tensión

Síntoma: El monitor no funciona, no hay ni brillo ni alta tensión.

Pasos a seguir para diagnosticar el problema:

·       Controlar la instalación del monitor.

·       Controlar la entrada de corriente alterna al monitor.

·       Controlar el fusible del monitor.

·       Controlar los conectores y/o posibles cables sueltos.

·       Controlar o reemplazar el regulador de tensión o el circuito integrado de control de conmutación.

·       Controlar o reemplazar los transistores de conmutación.

·       Controlar o reemplazar los capacitores electrolíticos de filtrado.

·       Controlar o reemplazar los diodos rectificadores.

·       Controlar o reemplazar el transformador de poder o de la fuente conmutada.

·       Reparar la fuente de alimentación del monitor.

Síntoma: El monitor funciona solamente en forma intermitente y/o se ve la  imagen y el led indicador de encendido queda titilando en forma ininterrumpida indicando ON - OFF (encendido - apagado).

Pasos a seguir para diagnosticar el problema:

·       Controlar la instalación del monitor.

·       Controlar la entrada de corriente alterna al monitor.

·       Controlar los conectores o posibles cables sueltos.

·       Controlar si hay problemas intermitentes de origen térmico (usando un enfriador o un localizador de fallas en aerosol).

·       Reparar la fuente de alimentación.

Síntoma: El fusible principal de corriente alterna está quemado y al reemplazarlo vuelve a quemarse nuevamente en forma inmediata.

Pasos a seguir para diagnosticar el problema:

·       Aislar la fuente de alimentación si es necesario.

·       Controlar los componentes de la fuente de alimentación (capacitores, diodos o puente rectificador, PTC, etc.).

·       Reemplazar cualquier componente defectuoso (generalmente en corto circuito o con fugas).

·       Reparar la fuente de alimentación.

·       Controlar o reemplazar los capacitores electrolíticos de filtrado (pueden tener la aislación externa perforada y/o entrada de aire).

Síntoma: El fusible principal de corriente alterna se quema cuando la fuente de alimentación está fría.

Pasos a seguir para diagnosticar el problema:

·       Controlar o reemplazar los termistores o posistores (PTC) de la fuente de alimentación.

·       Controlar o reparar el circuito desmagnetizador del TRC.

·       Reemplazar el PTC de la bobina desmagnetizadora del TRC.

·       Controlar o reemplazar los capacitores electrolíticos de filtrado (pueden tener la aislación externa perforada y/o entrada de aire).

Síntoma: El fusible principal de corriente alterna explota y queda el vidrio (en el caso de no ser encapsulado cerámico) todo de color negro, luego de un tiempo de funcionamiento y sin ningún motivo aparente.

Pasos a seguir para diagnosticar el problema:

·       Controlar o reemplazar los termistores o posistores (PTC) de la fuente de alimentación.

·       Controlar o reparar el circuito desmagnetizador del TRC.

·       Reemplazar el PTC de la bobina desmagnetizadora del TRC.

·       Controlar o reemplazar los capacitores electrolíticos de filtrado (pueden tener la aislación externa perforada y/o entrada de aire).

3.     Problemas con la fuente de A.T.

Síntoma: No hay brillo y/o alta tensión, y/o hay una línea vertical en el centro de la pantalla.

Pasos a seguir para diagnosticar el problema:

·       Revisar los controles de contraste y brillo del monitor.

·       Controlar la instalación del monitor.

·       Controlar o reemplazar el fly-back.

·       Controlar o reemplazar el yugo de deflexión (bobina horizontal abierta).

·       Controlar o reemplazar el transistor de salida horizontal.

·       Controlar o reemplazar el oscilador horizontal.

Síntoma: Se entrecorta el ancho de la imagen y/o la misma sale rasgada y en forma intermitente.

Pasos a seguir para diagnosticar el problema:

·       Controlar el estado de los controles de contraste y brillo del monitor.

·       Controlar o reemplazar el fly-back.

·       Controlar o reemplazar el yugo de deflexión (bobina horizontal en corto o quemada).

·       Controlar o reemplazar el transistor de salida horizontal.

·       Controlar o reemplazar el oscilador horizontal.

Síntoma: La imagen aparece con barras negras anchas horizontales, más notables al aumentar los controles de brillo o de contraste.

Pasos a seguir para diagnosticar el problema:

·       Controlar la masa del aquadag del TRC con respecto al chasis.

4.     Problemas con monitores monocromáticos y color

Síntoma: Hay raster (con brillo), pero no hay imagen.

Pasos a seguir para diagnosticar el problema:

·       Controlar la instalación del monitor.

·       Controlar si hay una interrupción en el circuito de video.

·       Controlar, reactivar o reemplazar el TRC.

·       Controlar o reemplazar la tarjeta de video.

Síntoma: Sin deflexión vertical, hay una línea blanca horizontal en el centro de la pantalla.

Pasos a seguir para diagnosticar el problema:

·       Controlar o reemplazar el oscilador del circuito vertical.

·       Controlar o reemplazar el driver del transistor de salida vertical (posiblemente defectuoso).

·       Controlar o reemplazar los transistores o el circuito integrado de salida vertical.

·       Controlar o reemplazar el yugo de deflexión (bobina vertical abierta).

·       Controlar los cables de conexión del yugo de deflexión y sus conectores.

Síntoma: Solamente aparece la parte superior o la parte inferior de la imagen en la pantalla.

Pasos a seguir para diagnosticar el problema:

·       Controlar o reemplazar el driver del transistor de salida vertical (posiblemente defectuoso).

·       Controlar o reemplazar la etapa de salida vertical.

·       Controlar o reemplazar los capacitores de acoplamiento al yugo de deflexión.

·       Controlar o reemplazar el yugo de deflexión.

Síntoma: Sin deflexión horizontal, aparece una línea vertical en el centro de la pantalla.

Pasos a seguir para diagnosticar el problema:

·       Controlar o reemplazar el yugo de deflexión (bobina horizontal abierta).

·       Controlar o reemplazar el oscilador horizontal.

·       Controlar o reemplazar el transistor de salida horizontal.

·       Controlar o reemplazar el fly-back.

·       Controlar los cables de conexión del yugo de deflexión y sus conectores.

Síntoma: No hay raster (sin brillo y sin alta tensión).

Pasos a seguir para diagnosticar el problema:

·       Controlar la instalación del monitor.

·       Revisar los controles de brillo y contraste.

·       Controlar o reparar la fuente de alimentación.

·       Controlar o reemplazar la motherboard de la PC.

·       Controlar o reemplazar el oscilador horizontal.

·       Controlar o reemplazar el transistor de salida horizontal.

·       Controlar, reactivar o reemplazar el TRC.

·       Controlar o reemplazar el fly-back.

Síntoma: La imagen está demasiado comprimida o expandida en sentido vertical.

Pasos a seguir para diagnosticar el problema:

·       Controlar o reajustar el control del tamaño vertical del panel frontal.

·       Controlar o reajustar el control de altura y linealidad vertical del monitor.

·       Controlar o reemplazar el oscilador vertical y/o la salida vertical.

·       Controlar posibles problemas en la motherboard de la PC.

·       Controlar la tarjeta de video de la PC.

Síntoma: Los caracteres que aparecen en pantalla parecen estar deformados.

Pasos a seguir para diagnosticar el problema:

·       Controlar la ubicación y la instalación del monitor.

·       Controlar o corregir la linealidad de la imagen.

·       Controlar o corregir el foco de la imagen.

·       Controlar o reemplazar el fly-back.

·       Controlar o reemplazar la tarjeta de video de la PC.

·       Reemplazar la motherboard de la PC.

Síntoma: La imagen en la pantalla bailotea o aparece con ondulaciones.

Pasos a seguir para diagnosticar el problema:

·       Controlar o reparar la fuente de alimentación.

·       Comprobar que el monitor no esté cerca de algún transformador o estabilizador de tensión (campo magnético inducido).

·       Reemplazar la motherboard de la PC.

Síntoma: La pantalla está demasiada brillante u opaca.

Pasos a seguir para diagnosticar el problema:

·       Revisar los controles de contraste y brillo.

·       Controlar y/o ajustar la tensión de control de G2 o screen del TRC.

·       Controlar o reparar la fuente de alimentación y ajustar el +B en caso de ser necesario.

·       Controlar o reemplazar la tarjeta de video de la PC.

·       Reemplazar la motherboard de la PC.

Síntoma: Se ven líneas de borrado en la pantalla del TRC del monitor.

Pasos a seguir para diagnosticar el problema:

·       Revisar los controles de brillo y contraste.

·       Controlar o reparar la fuente de alimentación.

·       Controlar la plaqueta de salida de video del TRC (resistores y/o capacitores abiertos)

·       Controlar y/o ajustar la tensión de control de G2 o screen del TRC.

·       Controlar el nivel de señal en los circuitos de borrado.

·       Controlar o reemplazar el fly-back.

·       Controlar o reemplazar el transistor de salida horizontal (con posibles fugas).

·       Reemplazar la motherboard de la PC.

Síntoma: La imagen titila y/o se corta cuando se mueve el cable de video.

Pasos a seguir para diagnosticar el problema:

·       Controlar o ajustar el cable de video en el conector de la tarjeta de video.

·       Controlar o ajustar los conectores del cable de video en el monitor.

·       Reparar o reemplazar el cable de video.

Síntoma: La imagen se expande en sentido horizontal cuando el monitor toma temperatura (aumenta el ancho).

Pasos a seguir para diagnosticar el problema:

·       Controlar o reemplazar los capacitores que se encuentren cerca del circuito del transistor de salida horizontal (capacitores de ancho, capacitores de acoplamiento al yugo de deflexión, etc.).

·       Controlar los transistores del circuito corrector de ancho.

Síntoma: La imagen se achica en sentido horizontal y/o cuando el monitor toma temperatura (disminuye el ancho).

Pasos a seguir para diagnosticar el problema:

·       Controlar o resoldar todas las conexiones alrededor del transistor de salida horizontal o del fly-back.

·       Controlar o reemplazar el transistor de salida horizontal (con posibles fugas).

·       Controlar o reparar la fuente de alimentación.

·       Controlar los transistores del circuito corrector de ancho.

Síntoma: La imagen se expande o tiene blooming al aumentar el brillo o el contraste.

Pasos a seguir para diagnosticar el problema:

·       Controlar o reparar la fuente de alimentación.

·       Controlar o reemplazar el fly-back.

·       Controlar o reemplazar el triplicador de alta tensión.

Síntoma: La imagen aparece con los bordes dentados (tipo serrucho).

Pasos a seguir para diagnosticar el problema:

·       Controlar o reemplazar los capacitores electrolíticos de filtrado de la fuente de baja tensión.

·       Controlar la masa del aquadag del TRC con respecto al chasis.

Síntoma: La alta tensión comienza a fallar después que el monitor funciona un rato o toma temperatura.

Pasos a seguir para diagnosticar el problema:

·       Controlar o resoldar las conexiones del disipador de calor del transistor de salida horizontal.

·       Controlar o resoldar las conexiones del fly-back.

·       Controlar o reemplazar el transistor de salida horizontal.

·       Controlar o reemplazar el fly-back.

·       Controlar o reemplazar los capacitores del circuito de ancho y/o de salida horizontal.

Síntoma: La imagen se expande excesivamente y en forma intermitente (aumenta el ancho).

Pasos a seguir para diagnosticar el problema:

·       Controlar o resoldar las áreas del transistor de salida horizontal.

·       Controlar o resoldar las áreas de conexiones del fly-back.

·       Controlar la tarjeta de video.

·       Controlar o reemplazar el fly-back.

·       Controlar o reemplazar el TRC.

·       Controlar los transistores del circuito corrector de ancho.

Síntoma: La imagen aparece fuera de foco.

Pasos a seguir para diagnosticar el problema:

·       Controlar y/o tratar de ajustar la tensión de control de foco (generalmente incorporado en el fly-back).

·       Controlar el zócalo del TRC, con posibles fugas (entre el chispero de foco y masa).

·       Controlar o reemplazar el fly-back.

·       Controlar y/o tratar de reactivar el TRC.

·       Reemplazar el TRC.

Síntoma: La imagen parpadea y/o se desengancha en sentido horizontal.

Pasos a seguir para diagnosticar el problema:

·       Controlar o ajustar el cable de video.

·       Controlar o reemplazar el cable de video.

·       Controlar o reajustar el control de frecuencia o enganche horizontal.

·       Controlar o resoldar las conexiones en el circuito horizontal.

·       Controlar o reparar el circuito del oscilador horizontal.

Síntoma: La imagen parpadea y/o se desengancha  en sentido vertical.

Pasos a seguir para diagnosticar el problema:

·       Controlar o ajustar el cable de video.

·       Controlar o reemplazar el cable de video.

·       Controlar o reajustar el control de frecuencia o enganche vertical.

·       Controlar o resoldar las conexiones en el circuito vertical.

·       Controlar o reparar el circuito del oscilador vertical.

Síntoma: La imagen se expande y/o modifica su tamaño (varía el ancho).

Pasos a seguir para diagnosticar el problema:

·       Controlar las tensiones de salida de la fuente de alimentación.

·       Reparar la fuente de alimentación.

·       Controlar o reemplazar los capacitores en la etapa de salida horizontal y/o alta tensión.

·       Controlar o resoldar los componentes del circuito del transistor de salida horizontal.

·       Controlar o resoldar los componentes del circuito del fly-back.

·       Controlar los transistores del circuito corrector de ancho.

5.     Problemas de color

Síntoma: La imagen está saturada en color rojo o aparece un verdoso-azulado (cyan).

Pasos a seguir para diagnosticar el problema:

·       Controlar el cable de conexión a la PC.

·       Controlar el circuito excitador del color rojo.

·       Controlar el circuito amplificador de video del color rojo.

·       Reemplazar el excitador de video de la plaqueta del TRC.

·       Controlar o reemplazar los capacitores en el circuito del amplificador de video.

·       Controlar, reactivar o reemplazar el TRC.

Síntoma: La imagen está saturada en color verde o aparece un azulado rojizo (magenta).

Pasos a seguir para diagnosticar el problema:

·       Controlar el excitador del color verde.

·       Controlar el circuito amplificador de video del color verde.

·       Reemplazar el excitador de video de la plaqueta del TRC.

·       Controlar o reemplazar los capacitores en el circuito del amplificador de video.

·       Controlar, reactivar o reemplazar el TRC.

Síntoma: La imagen está saturada en color azul o aparece amarilla.

Pasos a seguir para diagnosticar el problema:

·       Controlar el excitador del color azul.

·       Controlar el circuito amplificador de video del color azul.

·       Reemplazar el excitador de video de la plaqueta del TRC.

·       Controlar o reemplazar los capacitores en el circuito del amplificador de video.

·       Controlar, reactivar o reemplazar el TRC.

Síntoma: Los colores se pierden y/o se desvanecen (bajo nivel de saturación).

Pasos a seguir para diagnosticar el problema:

·       Controlar el cable de video del monitor (que no esté cortado o con falsos contactos).

·       Controlar o reemplazar los capacitores en el circuito del amplificador de video.

·       Controlar o reemplazar los transistores y/o el circuito integrado del amplificador de video.

·       Reparar la plaqueta amplificadora de video del monitor.

Síntoma: Los colores cambian cuando el monitor toma temperatura.

Pasos a seguir para diagnosticar el problema:

·       Controlar el cable de video del monitor (que no esté cortado o con falsos contactos).

·       Controlar o resoldar las conexiones en la tarjeta de video.

·       Reparar la plaqueta amplificadora de video del monitor.

Síntoma: La imagen aparece deformada en un modo de 350 ó 400 líneas.

Pasos a seguir para diagnosticar el problema:

·       Controlar o reajustar el modo de pantalla en el monitor.

·       Controlar o reparar el circuito de sincronismo.

Síntoma: Los detalles de las imágenes de alta resolución aparecen un poco borrosos.

Pasos a seguir para diagnosticar el problema:

·       Controlar o corregir la instalación de la plaqueta amplificadora de video.

·       Reparar la plaqueta amplificadora de video del monitor.

Síntoma: La pantalla cambia de color, falta un color, parpadea, y/o se corta cuando se mueve el cable de entrada de video.

Pasos a seguir para diagnosticar el problema:

·       Controlar o ajustar las conexiones del cable de video al monitor.

·       Controlar o ajustar el cable de video en el conector de la tarjeta de video.

·       Controlar el cable de video del monitor (que no esté cortado o con falsos contactos).

·       Reemplazar el cable de video.

6.     Problemas con el TRC

Síntoma: La imagen es opaca o el brillo es muy escaso.

Pasos a seguir para diagnosticar el problema:

·       Controlar o limpiar la pantalla del TRC.

·       Controlar los controles de brillo y contraste.

·       Controlar o ajustar la fuente de alta tensión, si es necesario.

·       Controlar la fuente de baja tensión y reparar o ajustar el +B, si es necesario.

·       Controlar las tensiones a la salida de la fuente de alimentación.

·       Reactivar el TRC.

·       Reemplazar el TRC.

Síntoma: La imagen tiene manchas negras muy oscuras y/o excesivos blancos.

Pasos a seguir para diagnosticar el problema:

·       Controlar las tensiones de salida de la fuente de alimentación.

·       Controlar o reparar la fuente de alimentación.

·       Comprobar la masa eficiente del aquadag del TRC con respecto al chasis.

·       Reactivar el TRC.

·       Reemplazar el TRC.

Síntoma: El monitor muestra colores insípidos y/o una escala de grises no lineal.

Pasos a seguir para diagnosticar el problema:

·       Controlar el nivel de la señal de video de cada amplificador en forma independiente.

·       Reajustar los niveles de la señal de video si es necesario.

·       Reparar o reemplazar la tarjeta de video.

·       Reactivar el TRC.

·       Reemplazar el TRC.

Síntoma: El raster aparece con poco brillo y color muy lavado.

Pasos a seguir para diagnosticar el problema:

·       Tratar de reactivar el TRC.

·       Reparar o reemplazar la tarjeta de video.

·       Reemplazar el TRC.

Síntoma: Falta un color.

Pasos a seguir para diagnosticar el problema:

·       Verificar que las señales correspondientes a cada color lleguen correctamente desde la tarjeta de video al TRC. Si todas llegan correctamente, entonces hay que reparar o reemplazar el TRC (filamento cortado o cátodo abierto).